Datenschutzerklärung

Restaurant Alpenblick verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen, die wir über Sie sammeln, verwenden und schützen.

1. Welche Informationen sammeln wir?

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, wenn Sie eine Reservierung vornehmen, Catering-Dienste anfragen oder an privaten Veranstaltungen teilnehmen.
• Transaktionsdaten: Informationen zu Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben (z.B. Restaurantbesuche, Catering-Bestellungen).
• Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Kommunikation mit uns per E-Mail oder Telefon bezüglich Anfragen oder Feedback.
• Präferenzdaten: Ihre Präferenzen bezüglich Speisen, Weinen oder besonderen Anlässen, die Sie uns mitteilen, um unsere Dienstleistungen besser auf Sie abzustimmen.
• Technische Daten: Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, wie z.B. IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform, über Cookies oder ähnliche Technologien.

2. Wie verwenden wir Ihre Informationen?

Die von uns gesammelten Informationen werden für folgende Zwecke verwendet:

• Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Bearbeitung von Reservierungen, Durchführung von Catering-Diensten, Organisation privater Veranstaltungen und Bereitstellung von Weinempfehlungen.
• Zur Kommunikation mit Ihnen: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen und Bestätigung von Buchungen.
• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen, um unser Angebot zu optimieren und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Erfüllung rechtlicher und behördlicher Anforderungen.
• Betriebliche Zwecke: Verwaltung unserer Geschäftsabläufe und Erkennung von Betrug oder Sicherheitsrisiken.

3. Wie geben wir Informationen weiter?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, vermieten oder tauschen. Wir können Ihre Informationen nur in den folgenden Situationen weitergeben:

• Dienstleister: An ausgewählte Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z.B. Reservierungssysteme, IT-Support). Diese Parteien sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln und dürfen sie nur zu dem Zweck verwenden, für den sie bereitgestellt wurden.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Handlung notwendig ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, Rechte oder Eigentum zu schützen oder zu verteidigen.

4. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören die Implementierung von Firewalls, Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die absolute Sicherheit der über das Internet übermittelten Daten nicht garantieren.

5. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht auf:

• Auskunft: Zugang zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern und die Website-Nutzung zu analysieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen oder löschen, beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Restaurant Alpenblick

12 Dorfstrasse,

3818 Grindelwald,

Kanton Bern, Schweiz